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Al enlazar WhatsApp con Zendesk a traves de Sunshine Conversations, puedes sostener informados a las usuarios desplazandolo hacia el pelo impedir el desgaste sobre tus agentes al enlazar herramientas de automatizacion desplazandolo hacia el pelo enviar mensajes proactivos.

Al enlazar WhatsApp con Zendesk a traves de Sunshine Conversations, puedes sostener informados a las usuarios desplazandolo hacia el pelo impedir el desgaste sobre tus agentes al enlazar herramientas de automatizacion desplazandolo hacia el pelo enviar mensajes proactivos.

9. WhatsApp

WhatsApp es una decision solida En Caso De Que tus usuarios viven o provienen del sudeste oriental, Europa, America Latina o el vi­a Oriente, a donde resulta una de estas favoritas entre las aplicaciones sobre mensajeria. Sobre hecho, WhatsApp es Hoy En Dia la uso de mensajeria lider en 112 paises, incluidos India, Hong Kong y Singapur.

Funciones

  • Chat en conjunto
  • Reservas y no ha transpirado pagos
  • Llamadas de voz desplazandolo hacia el pelo video
  • Distribuir documentos
  • API

12. LINE

Cuando complementas tu software sobre chat en vivo al conectarlo con LINE, obtienes via a 167 millones sobre usuarios activos mensuales, principalmente en Japon, Tailandia y Taiwan, en donde LINE seri­a la uso sobre mensajeria predilecta.

Los usuarios sobre LINE, incluidos los negocios, podri­an distribuir divertidos stickers animados, como un bebe Yoda o Goku de Dragon Ball Z, Con El Fin De mostrar la modo de ser sobre tu marca de una manera amena. Igualmente, la integracion de LINE con Zendesk Suite facilita la conexion y la propagacion de estas capacidades sobre mensajeria sobre tu compania.

Funciones

  • Stickers animados
  • Llamadas de voz asi­ como video
  • Juegos sobre LINE
  • Mercado sobre creadores de LINE
  • Asesoramiento medica basada en chat
  • Payments

11. Instagram Direct

Existen al menos dos razones con el fin de que las compai±ias sobre negocio electronico y no ha transpirado los minoristas incorporen Instagram Direct en su maniobra sobre mensajeria. Por un lado, mas de el 78 por ciento de los usuarios dice que el contenido personalmente relevante, que el feed seleccionado de Instagram tiene en abundancia, aumenta su intencion sobre transaccii?n.

Aparte, en America de el meta, los millennials y no ha transpirado la procreacion Z muestran la duro preferencia por Instagram Direct. Consiguiendo en cuenta que los millennials asi­ como la engendramiento Z representan aproximadamente el 42 por ciento de la colectividad en las Estados Unidos, esta Cristalino que todo minorista con clientes en este conjunto demografico tiene que permanecer en Instagram.

Funciones

  • Mensajeria Con El Fin De conjuntos
  • Chats sobre video grupales
  • Stickers de selfies, reacciones personalizadas y no ha transpirado efectos sobre mensajes.
  • Chats personalizables
  • Integraciones sobre Messenger asi­ como WhatsApp
  • Mensajes que desaparecen

12. Telegram

Telegram se destaca como la opcion unica an estudiar porque proporciona cifrado de extremo a limite. Lo cual ayuda a los ciudadanos a conservar las conversaciones privadas en los paises a donde se prohiben las pi?ginas sociales y las aplicaciones sobre mensajeria. Sin embargo no es separado Con El Fin De las ciudadanos que intentan evadir a los gobiernos opresivos.

El cifrado es un motivo cada oportunidad mas velado en el mundo de la mensajeria. Gran cantidad de usuarios, de todo el mundo los ambitos de la vida, se encuentran cambiando a aplicaciones sobre mensajeria con cifrado de limite a supremo. Desplazandolo hacia el pelo, por caso, la integracion sobre canales de Telegram te permite incrementar el servicio de atencion al usuario a traves de mensajes instantaneos dentro de Telegram desplazandolo hacia el pelo Zendesk Support.

Funciones

  • Cifrado sobre supremo a sumo
  • Chats secretos
  • Bots sobre Telegram
  • Carpetas de chat
  • Impresion de video
  • Stickers animados

13. Sprout Social

Si bien tecnicamente no seri­a un software sobre chat en vivo, si tu trabajo de interes al cliente depende en gran medida de estas pi?ginas sociales, Sprout Social resulta una gigantesco util para integrarse con tu chat en vivo. Sprout Social proporciona monitoreo de redes sociales, ventas, marketing y no ha transpirado herramientas sobre respaldo para conectar las flujos sobre labor sobre las agentes sobre soporte asi­ como las equipos de redes sociales.

Sprout Social combines social media monitoring, engagement, sales, support, and publicidad tools for a cohesive social media strategy. This prevents disconnected communication or workflows between social media teams and social support agents.

Funciones

  • Informes desplazandolo hacia el pelo analisis
  • Social media monitoring
  • Integraciones sobre herramientas sobre ventas, publicidad asi­ como apoyo

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